Artık günümüzde teknolojinin hızla gelişmesi ve her yere
yaygınlaşması ile birlikte, teknolojiye bağlı yeni mecralar ve bu mecraların iş
alanları doğmaktadır. Hepimizin bildiği üzere bu mecraların en ünlü sosyal
medyadır. Sosyal medya artık hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline
gelmiştir. Bilgisayarlarımızdan tutalım, cep telefonlarımıza, oradan
televizyonlarımıza kadar dahil olmuştur. Milyonlarca kişinin kullanması ve
herkesin sürekli birbirleri ile etkileşim içinde olduğu bir yer olan sosyal
medya, haliyle şirketlerin de yeni bir yatırım alanı olmuştur. Artık birçok şirket sosyal medya sayesinde
kullanıcılarını takip etmek, sorunlarını direkt dönmek ya da ürünleri ile
ilgili yarışmalar, etkinlikler düzenleyerek, müşterilerinin mutluluğunu temin
etmeye çalışmaktadırlar. Herkes sosyal medyayı kullanıyor olsa da, önemli olan
bu iş olarak yönetebilmek önemlidir.
Sosyal medya hesaplarını yönetmek kolay bir süreç değildir.
Çünkü bir firmanın yüzlerce, binlerce hatta bazen milyonlarca takipçisi
olmaktadır. Bu kadar takipçinin yer aldığı bir sosyal medya hesabında,
yapılacak olan işlemlere özen gösterilmeli, sağ duyulu olunmalı, karşıdaki
müşteri ile empati kurmalı ve şirketin yapmak istediği ya da yapacağı
duyuruları, yarışmaları dikkatle sosyal medyaya aktarılmalıdır. Bunu yerine
getirebilmek için iyi bir sosyal medya eğitimi alınması gereklidir.
Sosyal medya eğitimi artık birçok kurs merkezinde
verilmektedir. Önemli olan verilen
eğitimin de uzmanlığıdır. İstanbul Business School, bu alanda uzman eğitici
kadroları ile birçok kişiye sosyal medya uzmanlığı sertifika programıvermektedir. Kurs süresince şirketlerin ürünlerini sosyal medyada nasıl
tanıtıp, pazarlamasını yapacaklarını, müşteriler ile nasıl iletişime
geçeceklerini öğretmektedirler. 4 hafta
boyunca verilen eğitimin sonunda, sosyal medya uzmanı olarak, işinizin başına
gönül rahatlığı ile geçebilirsiniz.